强化产品服务创新 中国银行多措并举助力消费市场暖意升腾

券商首席、分析师(fēnxīshī)、清华才女(cáinǚ)……诸多标签“加身”，近日，中信证券前传媒行业首席分析师唐思思转型成为保险(bǎoxiǎn)代理人，再次引发业内对“精英转行卖保险”的热议。

记忆中的(de)“卖保险”的人，总难逃忽悠亲友冲业绩的邻里熟人形象。但如今打开(dǎkāi)一些社交媒体，一群顶着清北精英、海归硕士头衔的博主们，分享着“裸辞投身保险业(bǎoxiǎnyè)，迎来人生转折点”的故事。

怀揣年薪百万梦，越来越多的职场精英、高学历(gāoxuélì)人才涌入保险业。当卖保险成为精英们(men)的选择(xuǎnzé)，保险业将发生哪些改变？对于保险公司来说，又该如何吸引、留住这些人才？

“一个有趣的专业的保险代理人(dàilǐrén)”，唐(táng)思思在社交媒体平台如此介绍(jièshào)自己。据了解，唐思思此前的身份是中信证券传媒行业首席分析师，于(yú)2024年8月加入友邦保险，从“券商首席”转为保险代理人。通过其自媒体账号可以看出，其在友邦保险已经获得了不少荣誉。

像唐思思这样的(de)案例不在少数，在社交(shèjiāo)平台上，越来越多的高学历、高素质专业人士晒出他们从事保险销售的日常(rìcháng)。大厂经理、设计师、银行经理、精算师等(děng)，他们由于职业瓶颈、行业改革、身体状况等原因，越来越多转行投身保险业。

张尚（化名）是某头部险企高客团队长，他(tā)告诉北京商报记者，其所在的团队在招聘代理人时(shí)，更青睐高学历、有(yǒu)工作经验、有金融知识背景的求职者。

为什么现在越来越多的职场精英选择(xuǎnzé)进入保险业，“卖保险”为何成为越来越有吸引力的“饭碗(fànwǎn)”？在业内人士看来(kànlái)，保险业的发展前景、不错的收入等，都成为不少人入行的考量因素。

盘古智库高级研究员江瀚认为，一方面(yìfāngmiàn)，保险代理人工作模式的灵活性以及(yǐjí)高业绩带来的高回报吸引了(le)大量寻求挑战和(hé)高收入的人群；另一方面，随着保险行业规范化和专业化程度的提升，为高素质人才提供了更多发展机会和职业上升空间。

中国(zhōngguó)投资协会上市公司投资专业委员会副会长支培元表示，当前，保险行业对(duì)专业素养要求日益提升。复杂保险产品设计、风险(fēngxiǎn)评估、客户需求(xūqiú)分析等环节，需要具备扎实金融(jīnróng)、法律、数学等多学科知识背景的人才。高学历精英凭借深厚的专业知识储备，能更好地理解和推广保险产品，满足客户复杂需求。

多位跨行(kuàxíng)保险代理人在与北京商报记者交流时提到，保险行业打破了年龄枷锁，能让此前积累的(de)人脉资源实现资源变现，对于(duìyú)“上有老，下有小”的群体来说，保险行业时间自由、无考勤限制(xiànzhì)，适合兼顾家庭的人。

如果站在保险行业的角度(jiǎodù)分析，此前行业走过了“人海战术”粗放式发展时期，经历了“清虚(qīngxū)”带来的人力骤降，如今更(gèng)需要吸纳高素质人才。

行业观察数据显示，人身险(rénshēnxiǎn)公司个险(gèxiǎn)营销员数量持续减少，2024年人数为264.07万人，相比2019年912万人的(de)历史峰值数据，减少约648万人。行业共识认为，在日趋成熟的保险市场中，以短期(duǎnqī)佣金和层级利益为驱动的旧有模式难以为继，建立靠长期(chángqī)服务和信任支撑的个险销售模式将成为行业必然的选择。

从各家保险公司发布的(de)代理人(dàilǐrén)(dàilǐrén)招募(zhāomù)计划也能印证这一点。年内，包括平安人寿、太平人寿、友邦保险在内的多家头部寿险公司发布了高端招募计划。可以说，推动代理人队伍向专业化、职业化、综合化转变，打造精英代理人队伍已经成为各家保险公司的共识。

这些(zhèxiē)跨行业的(de)职场精英们进入保险业，行业将发生哪些改变？在江瀚看来，跨行人才的涌入将极大提升保险行业的整体素质和服务水平，这些新加入者往往(wǎngwǎng)带有原行业的经验和视角，其(qí)对保险行业的认知更为清晰和理智，有助于引入新的理念，促进保险营销(yíngxiāo)模式和思维升级。

有(yǒu)业内人士告诉北京商报记者，这些跨行人才往往能够打破传统营销(yíngxiāo)模式局限，比如运用互联网思维创新(chuàngxīn)营销渠道，更善于利用社交媒体、短视频等平台打造个人IP等。

此外，这些曾经的(de)精英、金领组团(zǔtuán)卖保险(bǎoxiǎn)，也在一定程度上打破了大众对保险销售人员的刻板印象，消费者也感受到了当前保险代理人素质的提升。

不过，这背后付出的时间、精力成本并不低。北京商报记者了解到，很多精英保险代理人需要(xūyào)保持持续学习状态，需要紧密(jǐnmì)追踪社会热点与国家经济导向。更重要(zhòngyào)的是，还需要持续更新产品知识，必须吃透每一款新品的底层设计(shèjì)逻辑、适用场景和适合的客户。

保险代理人精英化是大势所趋，吸引人才(réncái)的(de)同时，行业也需要思考如何留住人才。

很多职场精英由于此前(cǐqián)的经验、人脉和资源积累，其职业选择更为广阔。若仅强调筛选而(ér)忽略留存，无异于为他人作嫁衣。

江瀚对此表示，于保险公司而言，留住人才关键在于构建完善激励机制。提供有竞争力(jìngzhēnglì)的薪酬福利(fúlì)，包括底薪、提成、奖金、福利等，让人才看到付出后的回报。同时，打造良好(liánghǎo)职业发展通道，逐渐把代理人队伍发展重点放在绩优代理人培育上，为(wèi)代理人提供持续学习和(hé)成长的机会，让他们看到成长空间。

近两年，监管部门也在积极引导行业提升销售(xiāoshòu)(xiāoshòu)人员归属感，做好长期留存。今年(jīnnián)4月落地的《关于推动深化人身保险行业个人营销(yíngxiāo)体制改革的通知(tōngzhī)》指出，保险公司应当优化代理制保险销售顾问的管理机制，逐步构建支持保险销售顾问长期服务的组织架构、晋升体系(tǐxì)和佣金薪酬激励制度。并要求保险业协会推动建立具有中国特色的保险销售人员职业荣誉评价体系。

北京商报记者(jìzhě) 李秀梅