越南旅行商赴广西踩线 访胡志明旧居促旅游合作

新房装修完等待入住，本来是件开心的(de)事情。可(kě)柳州市民罗先生却怎么(zěnme)也想不到，新房还没入住，每个房间就全部泡在了污水中，这让罗先生及其家人都无法接受。近日，记者(jìzhě)来到罗先生位于柳州市河西路荣和天筑13楼的新房了解情况。

罗先生告诉记者，由于新房遭遇污水倒灌，虽然物业已经清理消毒，但仍旧可以闻到(wéndào)臭味。记者采访(cǎifǎng)时，罗先生把房门打开，臭味有所减淡(jiǎndàn)，但依然可以闻到。

罗先生说，其这套房子面积98.23平方米，是一套小四房。去年5月交房后，他(tā)就开始装修(zhuāngxiū)，当年10月装修完毕。想着新房装修之后，先放(xiānfàng)一放透气，就没有马上乔迁新居。在这期间，罗先生也时不时来给新房打开窗户(chuānghù)通风。

今年4月29日上午9时许，罗先生突然(tūrán)接到物业管家电话，说其(qí)入户门一直往外渗水(shènshuǐ)。罗先生赶紧过来，打开家门的瞬间就惊呆了：污水已经(yǐjīng)漫过脚踝，一股恶臭扑鼻而来，黄色的污水泡满各房间，污水上冒着泡泡，还有一些排泄物。

罗先生家人(jiārén)称，在装修过程中，他们未与装修工人有过(yǒuguò)矛盾，并且物业也于去年11月检查房屋装修完毕后，返还了装修押金。因此，家人推断本次积水(jīshuǐ)不是因装修导致。

罗先生跟物业协商(xiéshāng)，希望物业给个具体处理方案。由于双方未能(wèinéng)达成一致，罗先生打开家门排放污水。物业随后拿来沙袋，放置在(zài)罗先生家门口以及走廊连接电梯的位置。

4月30日上午，物业请来保洁公司，将罗先生新房(xīnfáng)内的污水(wūshuǐ)清理并进行消毒。

记者看到，罗先生新房的柜子(guìzi)已全部安装完毕，洗衣机、冰箱等家电也已经进场。被污水浸泡后，不少房门和柜子都(dōu)出现了明显翘边(qiàobiān)的情况，墙壁上还有一些黄色污渍。

罗先生家(jiā)柜子边缘出现翘边。今报记者黄真真 摄

在(zài)其中一间次卧，罗先生指着一张贴地摆放的板床告诉记者，在污水清理过后，仍不断还有污水从床边冒出，估计(gūjì)板床下进了不少污水。

污水还有从床缝边缘(biānyuán)冒出。今报记者黄真真 摄

看着新装修的房子成了这样，罗先生心里很不是滋味，因为这套新房是他和女朋友的婚房。本来计划新房通风几个月之后(zhīhòu)，今年5月底(yuèdǐ)乔迁新居，而且家具也(yě)预约好送货时间，现在计划都被打乱。

罗先生咨询了柜子商家，如果柜子全部拆装重做，至少需要上万元。除了可以预计到的柜子损失，他还(hái)担心埋在地砖下的水电是否受(shòu)潮，被污水泡过的洗衣机、冰箱线路是否也受影响(yǐngxiǎng)。

好端端的新房为什么突然泡满污水？4月30日上午，小区物业公司请人来疏通公用立管(lìguǎn)。经查看，在13楼(lóu)与(yǔ)12楼的公用立管之间，发现了不少卷纸。估计由于卷纸堵塞了公用立管，污水没法下排，就从罗先生家公卫的便盆倒灌(dàoguàn)反冒，进入了各个房间。

罗先生说，其楼上共有19户人家，有17户已经入住，有两户正在装修。卷筒纸从哪家扔的，目前不得而知。而据其了解，在去年11月(yuè)，小区有户人家也是(shì)卫生间反水，因当时发现(fāxiàn)比较及时(jíshí)，没有造成太大的损失。

随后，记者跟罗(luó)先生一起来到小区物业办公室。一名物业负责人称，根据物业服务合同来看，物业负责一楼至化粪池的排污管(páiwūguǎn)道疏通，并不负责楼栋内的管道。管家得知罗先生入户门往外渗水后，也第一时间通知(tōngzhī)了罗。现在(xiànzài)业主遇到这样(zhèyàng)的情况，物业也跟其沟通遇到这样事情的处理流程，并让管家协助处理。

如果堵塞(dǔsè)公用立管的卷筒纸找不到是哪家所丢弃，业主罗先生该如何(rúhé)维权呢？

广西(guǎngxī)国观律师事务所王一辰律师认为，根据《中华人民共和国民法典》第一千一百六十八条的规定，若不易溶解物系楼(lóu)上住户不当(bùdàng)使用排污管道(guǎndào)导致，且无法查明具体责任人，可推定12楼至13楼之间的共有管道使用者即(jí)罗先生家之上的20户存在共同危险行为，需承担连带责任，对(duì)罗先生承担民事赔偿(péicháng)责任。楼上住户若主张自身无过错比如没有入住、证明装修时未使用该管道、入住后规范使用等，则需自行举证不存在过错无需承担赔偿责任。

对于物业一方，王律师(lǜshī)认为如果(rúguǒ)物业发现罗先生家冒污水之后，没有及时通知14楼至33楼的住户(zhùhù)暂停(zàntíng)使用案涉管道，那物业需要承担一定的民事赔偿责任。如果物业及时通知了，那物业就尽到了告知义务。

如果(rúguǒ)业主认为是房屋管道设计存在缺陷导致此情况发生，可以找有(yǒu)资质的公司进行鉴定，若管道质量问题在保修期内且无法证明人为损坏，则开发商需承担民事赔偿(péicháng)责任。

目前，罗先生已经请了南宁的(de)定损公司对其新房损失进行(jìnxíng)定损，并通过法律途径维护自己的合法权益。