从账本到智能屏 乡村小店的“数字化”蝶变

在竹山县官渡镇连绵起伏的(de)群山间,武陵峡的晨雾还未散尽,郑琴已早早的打开店门。智能收银机的按键声与山涧鸟鸣交织(jiāozhī),数字大屏上跳动着库存情况和热销(rèxiāo)榜单。这个曾靠煤油灯照明的20平米杂货铺,如今成为鄂西北(èxīběi)深山里的“数字灯塔”——商品扫码入库、快递智能分拣、农资在线预订,在如今近(jìn)80平米的武陵峡便民超市里,数字化浪潮正在重塑山乡(shānxiāng)消费图景。 时(shí)间回溯到2021年冬,郑琴在泛黄的(de)账本上连划七道红杠——丈夫突发尿毒症,每周三次透析治疗,月均6000元的医疗(yīliáo)支出,孩子的学费等等,让这家靠一包盐、一瓶酱油攒微利的小店濒临倒闭(dǎobì)。“最惨淡时货架只剩半箱泡面,可赊账的本子却越写越厚。”郑琴攥(zuàn)着皱巴巴的账本,在县烟草局走访干部面前红了眼眶。 手工记账导致的滞销品(zhìxiāopǐn)堆积、现金周转困难等问题,在这场(zhèchǎng)家庭变故中彻底爆发。数据显示,竹山县73%的乡村小店仍采用传统经营模式,数字化转型已成(yǐchéng)摆在农网门店前的难题。 了解到郑琴的困难,竹山县烟草专卖局(yāncǎozhuānmàijú)(营销部(yíngxiāobù))深入结合“下基层察民情解民忧暖民心”实践活动,将郑琴商店纳入(nàrù)重点帮扶对象。由党员骨干组成的专项工作组,经过深入调研后制定“三步走”改造(gǎizào)计划。 首先是硬件(yìngjiàn)升级,投入专项资金进行店面改造,科学规划商品分区,配置智能双屏收银系统,安装“知音通”零售管理系统,打造标准化“知音便民”优质现代终端(zhōngduān)。深化能力赋能,开展“一对一”数字化经营培训,涵盖智能订货、库存管理、消费(xiāofèi)数据分析等核心技能,同步引入金融、邮政、农资(nóngzī)等跨领域服务资源,延伸经营渠道(qúdào)。 图为郑琴门店改造后整体(zhěngtǐ)形象 “我这个店能保(bǎo)下来多亏了(le)你们,要不然都不知道我们这个小家庭该怎么办,太感谢了!”郑琴带着哭腔激动地对客户经理说道。 “郑老板,这是我们应该做的,您接下来就好好经营好这家店,村民们都靠你们这个店带动周边发展(fāzhǎn)。”党员干部边擦(cā)桌子边安慰道。竹山县局(营销部)定期(dìngqī)组织志愿者帮助清洁(qīngjié)店面、商品(shāngpǐn)陈列维护,邀请参加各类营销技能培训等,不仅在店面维护上让郑琴商店焕然一新,更是帮助其进一步提升经营能力。 经过“数字”改造的武陵峡便民超市,如今已成为(chéngwéi)山区数字化标杆门店,经营面积扩大至80平方米,商品种类(shāngpǐnzhǒnglèi)增加120%。特别是新增的“惠农通”赋能服务,为该店月均增添近400元(yuán)的收入(shōurù),农资代销、快递代收等便民服务不仅为深山中的群众带来了生活便利,更带动(dàidòng)了收入的增长,让门店客流量增长了60%。 “现在动动手(dòngdòngshǒu)指(zhǐ)就能完成订货补货(bǔhuò),还能通过(tōngguò)消费数据(shùjù)调整经营策略,真是方便极了。”郑琴展示着智能管理系统,曾经的手写账本已被数字化平台取代。店铺转型不仅带来经济效益,更通过代缴水电费、养老金支取等便民服务,成为连接城乡“最后一公里”的便民服务站。 图为老年群众(qúnzhòng)在门店内领取养老金 “郑琴商店”的(de)(de)成功(chénggōng)转型催生“涟漪效应”。竹山县烟草专卖局(营销部)总结形成“三化四赋能”建设标准,成功推动建成26家数字农网终端,带动片区零售户实现(shíxiàn)增收。从昏暗(hūnàn)杂货铺到智慧便利店,这场深山里的数字化转型,不仅是(shì)个体命运的转折,更是乡村振兴战略的微观映照。当数字技术遇见民生需求,当政策暖流注入田间(tiánjiān)地头,无数个“郑琴商店”正书写着新时代的乡村变革故事。(图片由周明国、李明熙提供)