宁德启动爱心送考大型志愿服务活动
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▲“芮吉塔”号邮轮。
台海网6月(yuè)5日讯(海峡导报记者 孙春燕 崔晓旭/文 沈威/图)6月1日清晨,薄雾笼罩。一艘外资邮轮“芮吉塔”号(REGATTA),从大洋彼岸驶来,缓缓靠泊厦门国际(guójì)邮轮中心,这是厦门港今年(jīnnián)接待(jiēdài)的第14艘次邮轮。
从年初首艘邮轮“银曦”号到(dào)访,到4月双邮轮同靠(tóngkào)的盛况,再到“芮吉塔”号首次来厦,地处海峡邮轮经济圈的厦门,邮轮母港优势正(zhèng)加速释放。
连日来,导报(dǎobào)记者走访邮轮(yóulún)市场调查发现,厦门邮轮母港串联起航线拓展、设施迭代与产业生态构建的全链条发展,为邮轮经济(jīngjì)复苏提供“厦门样本”。
1 体验 13天慢(tiānmàn)时光尽享五国风光
去年底刚退休的医生林建邦(jiànbāng)夫妇,怀着满心期待,登上了“爱达·地中海“号。8.6万吨巨轮从厦门启航,载着林医生的憧憬,驶向星辰(xīngchén)大海,开启“海丝浪漫”。这是林医生第一次坐(zuò)邮轮旅行,登船后欣喜万分(xīnxǐwànfēn):“退休了,终于有时间可以长途旅行了!”
这也是一趟超长旅程,“爱(ài)达·地中海”号,是座“海上梦幻宫殿”,全新升级的 “艺术之船”,12层甲板错落有致,舱房温馨舒适,满满都是家的感觉。站(zhàn)在甲板上,海天一色(hǎitiānyīsè)尽收眼底,海风轻拂脸庞,心旷神怡(xīnkuàngshényí)。白天,舞池派对热闹非凡,看着年轻人(niánqīngrén)跟着节奏摇摆,仿佛自己也回到了青春岁月;夜晚,大剧院灯光璀璨(cuǐcàn),精彩表演轮番上演,让人目不暇接。
13天的旅程(lǚchéng),探访东南亚五国(wǔguó)风光。到马尼拉感受菲律宾的热情与活力,街头巷尾都是独特风情;欣赏(xīnshǎng)马来西亚的绝美海景,沙滩细腻,海水湛蓝;文莱虽小众,却藏(cáng)着别样的宁静与美好;新加坡繁华现代,高楼大厦与花园(huāyuán)美景相得益彰;越南也有自己的韵味,每一处都值得细细品味……
一路前行,一路收获。在邮轮上(shàng),林医生(yīshēng)夫妇品尝各国美食,体验多元文化(wénhuà);在岸上游,走进当地市场,与热情的居民交流,买些特色纪念品。最终,邮轮抵达广州。
同样喜欢(xǐhuān)邮轮慢时光(shíguāng)的,还有“90后”赵菁菁,今年她(tā)和男朋友在家门口坐上驶往日本的邮轮“蓝梦之歌”号。这趟旅程只有4天3晚,周五出发、周一(zhōuyī)归来的时间安排得恰到好处,只需请一天假,便可与爱人共度一段美好的海上旅程。
赵菁菁和男友住的是海景阳台房,推门就是无垠大海,海风轻拂(qīngfú),惬意十足(shízú),船上美食丰富到让人“犯愁”,每餐都换着花样吃:“狂想曲”餐厅的生鲜蔬果超新鲜,“浪漫曲”餐厅270°海景视野无敌(wúdí),还有落日咖啡馆、星空酒吧。“目的地不重要(zhòngyào),重要的是让我们在海上尽享悠闲时光。”赵菁菁说(shuō)。
2 增长 今年预计接待邮轮47艘次(sōucì)
随着(suízhe)2024年中国邮轮(yóulún)市场全面复苏,像赵菁菁一样喜欢坐邮轮旅行的人也有了更多选择(xuǎnzé)。对比去年,今年邮轮抵厦频次显著增加。
早在1月24日(rì),厦门港就迎来2025年首艘访问港邮轮——巴哈马籍(bāhāmǎjí)“银曦(yínxī)”号邮轮。随后(suíhòu),“欧罗巴2”号、“招商伊敦”号等豪华邮轮也纷纷到访。4月3日,搭载2600余名旅客的“爱达·地中海”号驶离厦门,前往日本(rìběn)宫古;4月23日,厦门邮轮母港(mǔgǎng)迎来高光时刻,“蓝梦之歌”号与“爱达·地中海号”双邮轮同靠,这两艘邮轮以厦门为母港,共计开启9个往返日本、菲律宾的航次。
厦门国际邮轮母港集团介绍,根据靠泊计划显示(xiǎnshì),下半年的(de)邮轮运营同样(tóngyàng)值得期待。“蓝梦之歌”号将于8月30日至(rìzhì)10月31日执行19个母港航次;其航程规划不仅有3至4晚(wǎn)(wǎn)的周末短途线路,以琉球群岛和菲律宾(fēilǜbīn)马尼拉为主要目的地;还包含8天7晚的国庆黄金周航线,覆盖韩国济州,日本长崎、鹿儿岛及石垣岛;以及14天13晚的东南亚深度航线,途经菲律宾、马来西亚、文莱、新加坡及越南(yuènán)等东南亚五国。“爱达·地中海”号则计划在11月再度来厦,运营6个母港航次,线路可直达越南顺化、日本冲绳等地。
数据显示,作为我国四大邮轮母港之一,2024年(nián)厦门(xiàmén)国际(guójì)邮轮母港接待邮轮31艘次(sōucì),旅客(lǚkè)吞吐量9.47万人次,旅客吞吐量同比增长320%;厦门邮轮接待艘次排名(páimíng)全国第四、旅客吞吐量排名全国第三;全国母港航次平均上客率达98%,位居全国第一。2025年全年预计接待邮轮47艘次,预计同比增长51.61%,旅客吞吐量11万人次,预计同比增长16.16%。
3 升级 创新开发(kāifā)“中转+城市游”产品
“芮吉塔”号6月1日(rì)靠泊厦门当天,中国(zhōngguó)和乌兹别克斯坦互免签证正式生效。
过境免签(miǎnqiān)政策,被称为外国人对中国的(de)“试看体验卡”。从72小时(xiǎoshí)到144小时,再到240小时,入境(rùjìng)免签时间的“外部政策”进一步放宽,为“邮轮经济”的纵深发展提供动力。导报记者了解到,到2026年5月(yuè)31日,我国还将新增对巴西、阿根廷、智利、秘鲁、乌拉圭等5国持普通护照(hùzhào)人员试行免签政策。中国的免签“朋友圈”不断扩大,有效激发了外籍旅客(lǚkè)的来华热情,带动外籍客流量持续攀升。
与此同时,厦门苦练“内功”,成为“邮轮(yóulún)经济”配套(pèitào)服务的(de)“优等生”。如今的厦门港拥有3个专用邮轮泊位,可以同时停靠3艘大中型邮轮,也可停靠22.5万总吨世界大型(dàxíng)邮轮,并实现邮轮泊位岸电全覆盖。
4月15日,厦门国际邮轮中心(zhōngxīn)新(xīn)航站楼正式启用,新航站楼建筑面积达6.8万平方米,单位(dānwèi)时间通关能力提升50%,年设计吞吐量80万人次,不仅实现出入境分层通关,还配备国内(guónèi)最先进的查验设备,通关效率和旅客体验都有了全面提升。
在(zài)边检出入境查验大厅,导报记者看到,34条人工通道和20条快捷通道全时段开启,8台出入境记录凭证打印一体机(yītǐjī)繁忙工作,访问港邮轮(yóulún)团队旅客(lǚkè)“分散通关”“随到随检”,母港邮轮旅客“扫码通关”……一系列创新举措,引来外国游客频竖大拇指。
“我们将(jiāng)优化邮轮(yóulún)港口服务(fúwù),打造邮轮港口行业服务标杆和政企联动服务机制,吸引更多国际游客选择厦门(xiàmén)作为邮轮旅游的目的地。”厦门港口高质量发展指挥部常驻副总指挥、厦门港口管理局局长任国岩曾表示,充分利用好邮轮15天入境免签和240小时过境(guòjìng)免签政策,进一步提升厦门邮轮旅游产品吸引力和邮轮客源组织能力(nénglì),推进邮轮经济产业链发展壮大,打造厦门邮轮母港品牌名片。
此外,厦门市文旅局指导和鼓励旅游企业创新开发“中转+城市游”系列(xìliè)个性化旅游产品,让(ràng)入境游客利用航班中转时间,开启在厦“微旅行”。厦门已与(yǔ)龙岩、大同、南京、西安等多地推出入境游联城旅游产品,外国游客乘坐(chéngzuò)邮轮来到厦门,办理“外国人过境240小时(xiǎoshí)免签手续”入境,在游览(yóulǎn)厦门后无需再随邮轮团队出发,可直接飞往国内其他目的地,这样既节约时间成本,又增加了游览内容。
4 机遇 “5+2”新格局(xīngéjú)注入新活力
作为“漂浮在海上的黄金产业”,邮轮(yóulún)已成为国际市场(shìchǎng)具有风向标意义的旅游载体。在经历外资邮轮撤出中国(zhōngguó)市场的调整后,目前(mùqián)国内邮轮市场已形成“5+2”的全新格局,即5艘中资船与2艘外资船。这一变化为厦门邮轮市场带来了新的活力与机遇。
中资邮轮在(zài)厦门市场的布局(bùjú)尤为亮眼。上海蓝梦邮轮的“蓝梦之歌”号,凭借丰富(fēngfù)的航线规划,已成为厦门邮轮市场的常客;而爱达邮轮旗下的两艘(liǎngsōu)大型邮轮——首艘(shǒusōu)国产大型邮轮“爱达·魔都”号“爱达·地中海”号也(yě)在厦门市场持续发力。其中,“爱达·地中海”号继去年12月从厦门出发开启“海丝发现之旅(zhīlǚ)”特色航线后,今年4月再推从厦门出发的13天长航线;此外,维京邮轮“招商伊敦”号也常挂靠厦门,为厦门邮轮市场注入高端(gāoduān)元素(yuánsù);北方的成真邮轮“梦想”号虽以天津为基地运营日韩线,但也从侧面反映出中资邮轮在全国布局的多元化,未来不排除与厦门市场开展合作。
外资邮轮方面,皇家(huángjiā)加勒比“海洋光谱”号(hào)和地中海“荣耀”号以上海为母港,其庞大体量对国内邮轮市场影响深远、有助于进一步提高邮轮旅游的受(shòu)关注度,厦门市场也将间接从中受益。
另据获悉(huòxī),第二艘国产大型邮轮“爱达·花城”号计划于2026年底完成(wánchéng)交付,并在广州南沙开启国际航线。届时(jièshí),随着更多中资邮轮的加入,也将为厦门邮轮旅游产业注入新的活力。
5 客群 老年群体占比超过(chāoguò)七成
66岁的老卢自去年体验过一次厦门(xiàmén)到日本的邮轮(yóulún)旅行后,彻底爱上了这种旅行方式。“不用赶大巴、飞机,吃住都在船上,打打牌(dǎdǎpái)、下下棋,享受从容时光。”老卢说,船上还有精彩的节目(jiémù)表演,这种“度假型”旅行很适合他。
代理着全球范围内50多家邮轮(yóulún)品牌全线产品的(de)世界(shìjiè)邮轮网运营总监周晓琳就(jiù)发现,很多选择邮轮出行的消费者,是有学识、有认知的中老年群体,不少邮轮客人都是退休之后的教师、医生(yīshēng)、会计师等人士。“从近几年收客情况看(kàn),老年人已成为邮轮旅游的主力军。”在(zài)厦门一家旅行社工作的何妙告诉导报记者,传统的旅行方式四处奔波太累,不少老年人将目光转向邮轮,如今老年群体占比已超过七成。
鲜明的年龄结构,反映出消费观念的变化(biànhuà)。旅行社人士林先生认为,老年人(lǎoniánrén)成为邮轮“主力军”,是老年人闲暇时间充裕、消费观念转变等因素共同作用的结果(jiéguǒ)。由于老年群体对邮轮旅游认知有限,其消费偏好更聚焦于目的地吸引力与价格因素。行程紧凑、性价比高(gāo)的4天3晚产品,如从厦门出发前往日本(rìběn)石垣岛、2000元起的邮轮产品,备受(bèishòu)青睐。
除(chú)老年人之外,邮轮也是不少中产家庭“亲子游”和潮流青年“小众”玩法的首选。携程数据显示,近两年邮轮出境游市场恢复显著,全球运力恢复5%,邮轮出境市场恢复795%,明显(míngxiǎn)好于(hǎoyú)整体(zhěngtǐ)运力恢复。其中,亲子、家庭和潮流青年占了不小的比例。
除了(chúle)年龄结构发生变化,厦门邮轮客源(kèyuán)市场也呈现出鲜明的地域分布。何妙说,从客源地来看,福建省内客源占比达(bǐdá)20%,成为稳定的本地客源支撑;江西、广西、云南、湖北等周边及内陆省份旅客也逐渐成为重要组成部分,反映出厦门邮轮旅游的辐射范围正不断扩大,凭借便捷(biànjié)的交通网络与特色(tèsè)航线,吸引着更多跨区域游客。
让游客从“有得(dé)玩”到“玩得好”
邮轮短线产品因无需签证、假期适配性强,备受中国游客青睐。2007年—2017年是中国邮轮产业(chǎnyè)蓬勃发展的(de)黄金十年,三年疫情时期后,中国市场的复苏又(yòu)为邮轮市场注入活力。当前(dāngqián),国际与本土邮轮品牌竞争激烈,市场正快速向前发展。
在邮轮消费理念上,中外存在显著(xiǎnzhù)差异(chāyì)。外国人将邮轮出行视为(shìwèi)常规休假方式,提前规划,甚至提前一年购买船票,对邮轮本身(běnshēn)的设施、服务更为关注;而中国人多把邮轮旅行当作目的地旅游,更看重去哪里。不少老外一年能乘坐四五次邮轮,反观中国游客,可能四五年才有一次邮轮体验,这种(zhèzhǒng)对邮轮文化认知的不同,需要一个长期的培育过程(guòchéng)。
要让邮轮上的(de)消费“流动”起来,关键在于提升游客体验,减少隐性消费,重建游客信任。邮轮公司(gōngsī)可以丰富船上的消费场景,除了传统的餐饮、购物,还可增加特色体验项目,如海上艺术展览、高端(gāoduān)康养服务等。同时,加强与港口城市合作,开发(kāifā)更具吸引力的岸上(ànshàng)游项目,满足游客深度(shēndù)体验需求。针对中国(zhōngguó)游客特点,邮轮公司还可设计(shèjì)更多文化主题航次,将中国传统文化融入其中,提升游客参与度,从而激发游客在船上及岸上的消费热情,推动邮轮消费市场持续繁荣。


▲“芮吉塔”号邮轮。

台海网6月(yuè)5日讯(海峡导报记者 孙春燕 崔晓旭/文 沈威/图)6月1日清晨,薄雾笼罩。一艘外资邮轮“芮吉塔”号(REGATTA),从大洋彼岸驶来,缓缓靠泊厦门国际(guójì)邮轮中心,这是厦门港今年(jīnnián)接待(jiēdài)的第14艘次邮轮。
从年初首艘邮轮“银曦”号到(dào)访,到4月双邮轮同靠(tóngkào)的盛况,再到“芮吉塔”号首次来厦,地处海峡邮轮经济圈的厦门,邮轮母港优势正(zhèng)加速释放。
连日来,导报(dǎobào)记者走访邮轮(yóulún)市场调查发现,厦门邮轮母港串联起航线拓展、设施迭代与产业生态构建的全链条发展,为邮轮经济(jīngjì)复苏提供“厦门样本”。
1 体验 13天慢(tiānmàn)时光尽享五国风光
去年底刚退休的医生林建邦(jiànbāng)夫妇,怀着满心期待,登上了“爱达·地中海“号。8.6万吨巨轮从厦门启航,载着林医生的憧憬,驶向星辰(xīngchén)大海,开启“海丝浪漫”。这是林医生第一次坐(zuò)邮轮旅行,登船后欣喜万分(xīnxǐwànfēn):“退休了,终于有时间可以长途旅行了!”
这也是一趟超长旅程,“爱(ài)达·地中海”号,是座“海上梦幻宫殿”,全新升级的 “艺术之船”,12层甲板错落有致,舱房温馨舒适,满满都是家的感觉。站(zhàn)在甲板上,海天一色(hǎitiānyīsè)尽收眼底,海风轻拂脸庞,心旷神怡(xīnkuàngshényí)。白天,舞池派对热闹非凡,看着年轻人(niánqīngrén)跟着节奏摇摆,仿佛自己也回到了青春岁月;夜晚,大剧院灯光璀璨(cuǐcàn),精彩表演轮番上演,让人目不暇接。
13天的旅程(lǚchéng),探访东南亚五国(wǔguó)风光。到马尼拉感受菲律宾的热情与活力,街头巷尾都是独特风情;欣赏(xīnshǎng)马来西亚的绝美海景,沙滩细腻,海水湛蓝;文莱虽小众,却藏(cáng)着别样的宁静与美好;新加坡繁华现代,高楼大厦与花园(huāyuán)美景相得益彰;越南也有自己的韵味,每一处都值得细细品味……
一路前行,一路收获。在邮轮上(shàng),林医生(yīshēng)夫妇品尝各国美食,体验多元文化(wénhuà);在岸上游,走进当地市场,与热情的居民交流,买些特色纪念品。最终,邮轮抵达广州。
同样喜欢(xǐhuān)邮轮慢时光(shíguāng)的,还有“90后”赵菁菁,今年她(tā)和男朋友在家门口坐上驶往日本的邮轮“蓝梦之歌”号。这趟旅程只有4天3晚,周五出发、周一(zhōuyī)归来的时间安排得恰到好处,只需请一天假,便可与爱人共度一段美好的海上旅程。
赵菁菁和男友住的是海景阳台房,推门就是无垠大海,海风轻拂(qīngfú),惬意十足(shízú),船上美食丰富到让人“犯愁”,每餐都换着花样吃:“狂想曲”餐厅的生鲜蔬果超新鲜,“浪漫曲”餐厅270°海景视野无敌(wúdí),还有落日咖啡馆、星空酒吧。“目的地不重要(zhòngyào),重要的是让我们在海上尽享悠闲时光。”赵菁菁说(shuō)。
2 增长 今年预计接待邮轮47艘次(sōucì)
随着(suízhe)2024年中国邮轮(yóulún)市场全面复苏,像赵菁菁一样喜欢坐邮轮旅行的人也有了更多选择(xuǎnzé)。对比去年,今年邮轮抵厦频次显著增加。
早在1月24日(rì),厦门港就迎来2025年首艘访问港邮轮——巴哈马籍(bāhāmǎjí)“银曦(yínxī)”号邮轮。随后(suíhòu),“欧罗巴2”号、“招商伊敦”号等豪华邮轮也纷纷到访。4月3日,搭载2600余名旅客的“爱达·地中海”号驶离厦门,前往日本(rìběn)宫古;4月23日,厦门邮轮母港(mǔgǎng)迎来高光时刻,“蓝梦之歌”号与“爱达·地中海号”双邮轮同靠,这两艘邮轮以厦门为母港,共计开启9个往返日本、菲律宾的航次。
厦门国际邮轮母港集团介绍,根据靠泊计划显示(xiǎnshì),下半年的(de)邮轮运营同样(tóngyàng)值得期待。“蓝梦之歌”号将于8月30日至(rìzhì)10月31日执行19个母港航次;其航程规划不仅有3至4晚(wǎn)(wǎn)的周末短途线路,以琉球群岛和菲律宾(fēilǜbīn)马尼拉为主要目的地;还包含8天7晚的国庆黄金周航线,覆盖韩国济州,日本长崎、鹿儿岛及石垣岛;以及14天13晚的东南亚深度航线,途经菲律宾、马来西亚、文莱、新加坡及越南(yuènán)等东南亚五国。“爱达·地中海”号则计划在11月再度来厦,运营6个母港航次,线路可直达越南顺化、日本冲绳等地。
数据显示,作为我国四大邮轮母港之一,2024年(nián)厦门(xiàmén)国际(guójì)邮轮母港接待邮轮31艘次(sōucì),旅客(lǚkè)吞吐量9.47万人次,旅客吞吐量同比增长320%;厦门邮轮接待艘次排名(páimíng)全国第四、旅客吞吐量排名全国第三;全国母港航次平均上客率达98%,位居全国第一。2025年全年预计接待邮轮47艘次,预计同比增长51.61%,旅客吞吐量11万人次,预计同比增长16.16%。
3 升级 创新开发(kāifā)“中转+城市游”产品
“芮吉塔”号6月1日(rì)靠泊厦门当天,中国(zhōngguó)和乌兹别克斯坦互免签证正式生效。
过境免签(miǎnqiān)政策,被称为外国人对中国的(de)“试看体验卡”。从72小时(xiǎoshí)到144小时,再到240小时,入境(rùjìng)免签时间的“外部政策”进一步放宽,为“邮轮经济”的纵深发展提供动力。导报记者了解到,到2026年5月(yuè)31日,我国还将新增对巴西、阿根廷、智利、秘鲁、乌拉圭等5国持普通护照(hùzhào)人员试行免签政策。中国的免签“朋友圈”不断扩大,有效激发了外籍旅客(lǚkè)的来华热情,带动外籍客流量持续攀升。
与此同时,厦门苦练“内功”,成为“邮轮(yóulún)经济”配套(pèitào)服务的(de)“优等生”。如今的厦门港拥有3个专用邮轮泊位,可以同时停靠3艘大中型邮轮,也可停靠22.5万总吨世界大型(dàxíng)邮轮,并实现邮轮泊位岸电全覆盖。
4月15日,厦门国际邮轮中心(zhōngxīn)新(xīn)航站楼正式启用,新航站楼建筑面积达6.8万平方米,单位(dānwèi)时间通关能力提升50%,年设计吞吐量80万人次,不仅实现出入境分层通关,还配备国内(guónèi)最先进的查验设备,通关效率和旅客体验都有了全面提升。
在(zài)边检出入境查验大厅,导报记者看到,34条人工通道和20条快捷通道全时段开启,8台出入境记录凭证打印一体机(yītǐjī)繁忙工作,访问港邮轮(yóulún)团队旅客(lǚkè)“分散通关”“随到随检”,母港邮轮旅客“扫码通关”……一系列创新举措,引来外国游客频竖大拇指。
“我们将(jiāng)优化邮轮(yóulún)港口服务(fúwù),打造邮轮港口行业服务标杆和政企联动服务机制,吸引更多国际游客选择厦门(xiàmén)作为邮轮旅游的目的地。”厦门港口高质量发展指挥部常驻副总指挥、厦门港口管理局局长任国岩曾表示,充分利用好邮轮15天入境免签和240小时过境(guòjìng)免签政策,进一步提升厦门邮轮旅游产品吸引力和邮轮客源组织能力(nénglì),推进邮轮经济产业链发展壮大,打造厦门邮轮母港品牌名片。
此外,厦门市文旅局指导和鼓励旅游企业创新开发“中转+城市游”系列(xìliè)个性化旅游产品,让(ràng)入境游客利用航班中转时间,开启在厦“微旅行”。厦门已与(yǔ)龙岩、大同、南京、西安等多地推出入境游联城旅游产品,外国游客乘坐(chéngzuò)邮轮来到厦门,办理“外国人过境240小时(xiǎoshí)免签手续”入境,在游览(yóulǎn)厦门后无需再随邮轮团队出发,可直接飞往国内其他目的地,这样既节约时间成本,又增加了游览内容。
4 机遇 “5+2”新格局(xīngéjú)注入新活力
作为“漂浮在海上的黄金产业”,邮轮(yóulún)已成为国际市场(shìchǎng)具有风向标意义的旅游载体。在经历外资邮轮撤出中国(zhōngguó)市场的调整后,目前(mùqián)国内邮轮市场已形成“5+2”的全新格局,即5艘中资船与2艘外资船。这一变化为厦门邮轮市场带来了新的活力与机遇。
中资邮轮在(zài)厦门市场的布局(bùjú)尤为亮眼。上海蓝梦邮轮的“蓝梦之歌”号,凭借丰富(fēngfù)的航线规划,已成为厦门邮轮市场的常客;而爱达邮轮旗下的两艘(liǎngsōu)大型邮轮——首艘(shǒusōu)国产大型邮轮“爱达·魔都”号“爱达·地中海”号也(yě)在厦门市场持续发力。其中,“爱达·地中海”号继去年12月从厦门出发开启“海丝发现之旅(zhīlǚ)”特色航线后,今年4月再推从厦门出发的13天长航线;此外,维京邮轮“招商伊敦”号也常挂靠厦门,为厦门邮轮市场注入高端(gāoduān)元素(yuánsù);北方的成真邮轮“梦想”号虽以天津为基地运营日韩线,但也从侧面反映出中资邮轮在全国布局的多元化,未来不排除与厦门市场开展合作。
外资邮轮方面,皇家(huángjiā)加勒比“海洋光谱”号(hào)和地中海“荣耀”号以上海为母港,其庞大体量对国内邮轮市场影响深远、有助于进一步提高邮轮旅游的受(shòu)关注度,厦门市场也将间接从中受益。
另据获悉(huòxī),第二艘国产大型邮轮“爱达·花城”号计划于2026年底完成(wánchéng)交付,并在广州南沙开启国际航线。届时(jièshí),随着更多中资邮轮的加入,也将为厦门邮轮旅游产业注入新的活力。
5 客群 老年群体占比超过(chāoguò)七成
66岁的老卢自去年体验过一次厦门(xiàmén)到日本的邮轮(yóulún)旅行后,彻底爱上了这种旅行方式。“不用赶大巴、飞机,吃住都在船上,打打牌(dǎdǎpái)、下下棋,享受从容时光。”老卢说,船上还有精彩的节目(jiémù)表演,这种“度假型”旅行很适合他。
代理着全球范围内50多家邮轮(yóulún)品牌全线产品的(de)世界(shìjiè)邮轮网运营总监周晓琳就(jiù)发现,很多选择邮轮出行的消费者,是有学识、有认知的中老年群体,不少邮轮客人都是退休之后的教师、医生(yīshēng)、会计师等人士。“从近几年收客情况看(kàn),老年人已成为邮轮旅游的主力军。”在(zài)厦门一家旅行社工作的何妙告诉导报记者,传统的旅行方式四处奔波太累,不少老年人将目光转向邮轮,如今老年群体占比已超过七成。
鲜明的年龄结构,反映出消费观念的变化(biànhuà)。旅行社人士林先生认为,老年人(lǎoniánrén)成为邮轮“主力军”,是老年人闲暇时间充裕、消费观念转变等因素共同作用的结果(jiéguǒ)。由于老年群体对邮轮旅游认知有限,其消费偏好更聚焦于目的地吸引力与价格因素。行程紧凑、性价比高(gāo)的4天3晚产品,如从厦门出发前往日本(rìběn)石垣岛、2000元起的邮轮产品,备受(bèishòu)青睐。
除(chú)老年人之外,邮轮也是不少中产家庭“亲子游”和潮流青年“小众”玩法的首选。携程数据显示,近两年邮轮出境游市场恢复显著,全球运力恢复5%,邮轮出境市场恢复795%,明显(míngxiǎn)好于(hǎoyú)整体(zhěngtǐ)运力恢复。其中,亲子、家庭和潮流青年占了不小的比例。
除了(chúle)年龄结构发生变化,厦门邮轮客源(kèyuán)市场也呈现出鲜明的地域分布。何妙说,从客源地来看,福建省内客源占比达(bǐdá)20%,成为稳定的本地客源支撑;江西、广西、云南、湖北等周边及内陆省份旅客也逐渐成为重要组成部分,反映出厦门邮轮旅游的辐射范围正不断扩大,凭借便捷(biànjié)的交通网络与特色(tèsè)航线,吸引着更多跨区域游客。
让游客从“有得(dé)玩”到“玩得好”
邮轮短线产品因无需签证、假期适配性强,备受中国游客青睐。2007年—2017年是中国邮轮产业(chǎnyè)蓬勃发展的(de)黄金十年,三年疫情时期后,中国市场的复苏又(yòu)为邮轮市场注入活力。当前(dāngqián),国际与本土邮轮品牌竞争激烈,市场正快速向前发展。
在邮轮消费理念上,中外存在显著(xiǎnzhù)差异(chāyì)。外国人将邮轮出行视为(shìwèi)常规休假方式,提前规划,甚至提前一年购买船票,对邮轮本身(běnshēn)的设施、服务更为关注;而中国人多把邮轮旅行当作目的地旅游,更看重去哪里。不少老外一年能乘坐四五次邮轮,反观中国游客,可能四五年才有一次邮轮体验,这种(zhèzhǒng)对邮轮文化认知的不同,需要一个长期的培育过程(guòchéng)。
要让邮轮上的(de)消费“流动”起来,关键在于提升游客体验,减少隐性消费,重建游客信任。邮轮公司(gōngsī)可以丰富船上的消费场景,除了传统的餐饮、购物,还可增加特色体验项目,如海上艺术展览、高端(gāoduān)康养服务等。同时,加强与港口城市合作,开发(kāifā)更具吸引力的岸上(ànshàng)游项目,满足游客深度(shēndù)体验需求。针对中国(zhōngguó)游客特点,邮轮公司还可设计(shèjì)更多文化主题航次,将中国传统文化融入其中,提升游客参与度,从而激发游客在船上及岸上的消费热情,推动邮轮消费市场持续繁荣。

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